Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

Na Olom Gestão, a privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades. Nos comprometemos com a transparência no tratamento dos dados pessoais de nossos usuários e clientes. Por isso, esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que suas informações pessoais serão tratadas nas formas descritas nesta Política, que está sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal nº 13.709/2018) e demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a Olom Serviços Digitais Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 24.496.069/0001-04, com sede na Avenida Ipiranga, 1504, Bairro Porto, Cuiabá/MT, doravante denominada "Olom Gestão", no papel de Controladora de Dados, assume o compromisso de cumprir as condições detalhadas neste documento.

2. Definições Importantes

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): Órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD.
Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (ex: nome, e-mail, CPF).
Usuário: Toda pessoa física que utiliza a plataforma Olom Gestão.
Tratamento de Dados: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, uso, armazenamento e exclusão.
Controlador de Dados: A quem compete as decisões sobre o tratamento de dados pessoais (neste caso, a Olom Gestão).
Cookies: Pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador para melhorar a experiência de navegação.

3. Dados que Coletamos e a Finalidade

Para fornecer nossos serviços com qualidade, coletamos alguns dados pessoais. O tratamento dessas informações é essencial para o funcionamento da plataforma.

a) Dados Fornecidos no Cadastro e Assinatura:

Dados de Identificação: Nome, sobrenome, e-mail e número de telefone.
- Finalidade: Criar e gerenciar sua conta, fornecer suporte (via WhatsApp e e-mail) e enviar comunicações importantes sobre o serviço (como atualizações e avisos de cobrança).
Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar a assinatura (como dados do cartão de crédito e CPF).
- Finalidade: Efetivar a contratação do plano. Importante: Estes dados são inseridos diretamente em um ambiente seguro de nosso parceiro de pagamentos e não são armazenados em nossos servidores.

b) Dados Inseridos na Plataforma pelo Usuário:

Dados Financeiros: Informações sobre receitas, despesas, categorias, saldos de contas, metas e outros dados que você insere para realizar seu controle financeiro.
- Finalidade: Estes dados são o núcleo do serviço. Nós os tratamos exclusivamente para que a plataforma funcione e apresente seus relatórios, gráficos e demais funcionalidades contratadas. Você é o controlador desses dados; a Olom Gestão atua apenas como operadora, processando-os em seu nome.

c) Dados de Navegação (Coletados Automaticamente):

Cookies e Tecnologias Similares: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência. Para isso, utilizamos ferramentas de terceiros como o Google Analytics e o Pixel da Meta.
- Finalidade: Garantir o funcionamento técnico do site, entender como os usuários interagem com a plataforma para promover melhorias, otimizar nossas campanhas de marketing e garantir a segurança do sistema.

4. Bases Legais para o Tratamento de Dados

Todo tratamento de dados na Olom Gestão é realizado com base em uma das hipóteses previstas na LGPD:

Execução de Contrato: É a base principal. Usamos seus dados para cumprir com o nosso acordo, que é fornecer a você os serviços da plataforma Olom Gestão que você contratou.
Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Podemos tratar dados para cumprir exigências legais, como a emissão de notas fiscais.
Legítimo Interesse: Utilizamos para melhorar nossos serviços, analisar o uso da plataforma e garantir a segurança, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

5. Compartilhamento de Dados

A Olom Gestão não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação do serviço, com parceiros que também seguem rigorosas normas de segurança e privacidade:

Provedores de Infraestrutura: Serviços de computação em nuvem e servidores (como Amazon Web Services, Google Cloud, etc.) para hospedar a plataforma e seus dados com segurança.
Gateways de Pagamento: Empresas especializadas que processam as transações de assinatura de forma segura.
Parceiros de Análise e Marketing: Podemos compartilhar dados de navegação de forma agregada e anonimizada com parceiros como Google (para o Google Analytics) e Meta (para o Pixel) para analisar o tráfego do site e medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias.
Autoridades Judiciais ou Governamentais: Em caso de determinação legal, requerimento ou ordem judicial.

6. Como Protegemos Seus Dados

Adotamos medidas de segurança, técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda ou alteração. Nossas práticas incluem:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
Controles de acesso restritos, onde apenas colaboradores autorizados têm acesso às informações.
Monitoramento contínuo de nossos sistemas contra vulnerabilidades.

7. Armazenamento e Exclusão dos Dados

Seus dados são mantidos enquanto você for um usuário ativo da plataforma. Após o cancelamento da sua assinatura, as informações podem ser mantidas por períodos determinados por lei para fins fiscais e legais.

Conforme nossos Termos de Uso, contas sem assinatura ativa e sem qualquer acesso por um período superior a 03 (três) anos serão permanentemente excluídas de nosso banco de dados.

8. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar:

A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
O acesso aos seus dados.
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
A revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@olom.com.br.

9. Política de Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento da nossa plataforma. Eles são classificados como:

Cookies Necessários (Essenciais): São indispensáveis para que o site funcione corretamente, permitindo que você navegue e acesse áreas seguras (como sua conta logada). Sem eles, os serviços não podem ser prestados.
Cookies de Desempenho/Análise: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com a plataforma, coletando informações de forma anônima para que possamos melhorar a experiência de uso. Nesta categoria, utilizamos o Google Analytics para compilar relatórios sobre a atividade do site.
Cookies de Marketing (Terceiros): São utilizados para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias e conectar dados de nossas campanhas com ações realizadas no site. Utilizamos o Pixel da Meta para este fim.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador, mas saiba que a desativação dos cookies necessários pode comprometer o funcionamento da plataforma.

10. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Quando isso ocorrer, você será notificado por e-mail ou através de um aviso na própria plataforma. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

11. Contato e Foro

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Canal de Atendimento: contato@olom.com.br
WhatsApp: (65) 2018-0441

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Cuiabá/MT para dirimir qualquer controvérsia decorrente deste documento.

Data da última atualização: 07 de agosto de 2025.